Servicios
Ofrecemos servicios integrales de soluciones de cámaras para que la adquisición y el mantenimiento del equipo sea fácil y cómodo para el cliente. Este servicio integral incluye el diseño del equipo, su modificación, entrega, instalación, soporte y mantenimiento.
El cliente en el foco
Nuestro servicio fiable y de calidad nos permite tener una relación fácil y cómoda con nuestros clientes.
Tiempo de reacción
Nuestro servicio de soporte resuelve los problemas con diligencia y celeridad.
Pericia
Nuestra amplia pericia nos permite pensar con agilidad y encontrar soluciones poco convencionales.
Soporte y mantenimiento
El servicio de soporte y mantenimiento de Altacam está para resolver las dudas técnicas y prácticas de los compradores. Hasta hoy, hemos resuelto el 98% de las incidencias por teléfono. Este servicio hace que el uso, mantenimiento y cuidado de los equipos sea fácil y cómodo para el cliente y, además, permite resolver los problemas sobre la marcha.
Nuestros contratos de servicio de soporte y mantenimiento tienen una duración de 12 meses, pero podemos acordar otra vigencia que mejor se adapte a las necesidades del cliente.
Instalación y puesta en marcha
Entregamos los equipos de cámaras con las instrucciones de instalación en formato pdf en la tableta que se utiliza en la cabina de la grúa. Pero instalamos el equipo cuando el cliente así lo desea, probamos su funcionamiento e instruimos al usuario en el uso del equipo.
References
Estamos constantemente pensando en nuevas soluciones para facilitar al máximo el trabajo de los operadores de grúas.
Si usted tiene una idea en mente, cuéntenosla y, juntos, la haremos realidad.